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南部县人民医院
投诉处理流程告知
一.投诉流程图

二、投诉处理流程

1、患者投诉后,科室/医患办等部门调查核实。

2、能够当场处理的,当场协调处置。

3、不能当场处理的,一般情况在5个工作日、特殊情况在10个工作日内反馈处理意见。